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国内零售巨头发起网络营销争夺战

  日期:07-20  来源:中国证券报 徐千翔 字号:T T T

日前,几大国内零售商宣布与制造商联手开展在线营销,掀起了B2C的又一波热潮。相比之下,几大外资零售巨头家乐福,易初莲花,沃尔玛对此问题却显得异常低调,表示在华暂不全面展开网络营销攻势。

国内零售商布局

TCL、EPSON、飞利浦等家电制造商日前宣布与专业电子商务网站合作,开辟品牌旗舰店。接着,国美、苏宁、大中等传统家电零售巨头高调宣布增加对在线营销的投入。百联集团新打造的电子商务平台“百联E城”也投放运营。一时间,传统零售商联手电子商务掀起了零售业的又一波网络营销浪潮。

此前,淘宝网宣布,2006年全年交易总额突破169亿元,远超过易初莲花(100亿)、沃尔玛(99.3亿)各自在华的全年营业额,并声称从此定位零售业,赚足了各路媒体的眼球。

但业内认为,国内企业如何解决物流配送和售后服务瓶颈的制约也成为在与外资零售巨头争夺在线营销市场的关键一役。

数据显示,目前在美国开展网络营销的企业中,70%来自于传统零售企业。而中国连锁百强企业中,据说有70%的企业建立网站,其中占26%的企业开展不同程度的网络营销。

据信息产业部调查表明,网上进行的买卖仅为零售量的0.02%。“中国网上购物的消费习惯还未成熟,网站的交易规模较校这也是制约网上商城拓展的重要原因。”易初莲花公关部人士向记者表示。

外资低调应对

然而,面对此番热潮,几大外资零售巨头却显出了低调、谨慎的态度。

3月31日,在杭州点击查看杭州及更多城市天气预报举办的联商2007中国零售业营销论坛上,易初莲花助理副总裁黄雍针在接受本报记者采访时表示,易初莲花今年的战略重点仍将是并购扩张,抢占商业网点。暂时无意加大对网络营销的投入。

据记者了解,易初莲花早在2005年就在上海点击查看上海及更多城市天气预报开通了网上商城(ourlotus.com),目前已运营了近两年多。易初莲花网上商城的销售价格与传统门店基本一致。但是,“网上商城的品种数量不如传统门店丰富,并且尚不能像传统门店那样,实现每天即时的更新。”业内人士表示。易初莲花内部人士称,网站经过初期的摸索,目前交易量虽没有大的突破,但基本能保持稳定。至于其他城市的网上商城何时开通,还要等待时机。

与易初莲花的低调相同,家乐福在去年6月就宣布开通网上商店(boostore.com),时隔三个月后,家乐福中国公司相继在北京点击查看北京及更多城市天气预报、青岛点击查看青岛及更多城市天气预报、武汉点击查看武汉及更多城市天气预报、广州点击查看广州及更多城市天气预报,深圳点击查看深圳及更多城市天气预报等地先后开展试点。然而,网站运营到今天,家乐福方面仍然表示网站还在摸索,面临许多困难,“由于在操作中有很多尚待解决的棘手问题,所以总体行事比较低调,对是否继续加大,我们将抱谨慎态度。”家乐福内部有关人士向本报记者表示。

家乐福内部人士表示,目前最大的困难就是高企的物流成本,网上购物目前采用第三方物流配送,由于在中国还没建立起完善的物流配送中心,如果网上交易规模达不到一定数量,将不可避免地造成较高的物流成本。但对于满500元起送的服务,中国许多消费者表示不能接受。

这个问题同样困扰着向来以灵活高效的物流配送系统著称的沃尔玛。沃尔玛中国投资有限公司公关总监董玉国表示:“目前在中国还没有开通网上业务,主要精力还在现有的业务上。”

对此,业内专家表示,外资零售巨头目前在国内主要是完善众多的分支、配送系统、低廉的价格优势、以及强大的技术力量等一整套的坚实后盾,等条件成熟将积极涉足网上零售。

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