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Koocall—体验式经济时代的来临

  日期:07-23  来源:艾瑞  字号:T T T

  互联网时代既是激发创意和想象的时代,又是成就梦想的时代。越来越多的消费者渴望得到体验,愈来愈多的企业精心设计与销售体验。各行各业的顶尖企业都将发现,未来的竞争战略,就在体验。最近,有一个叫Koocall的网站发展迅猛,在上线不到两个月的时间,通过口碑相传赢得了几万名用户。那么,Koocall是一个什么样新鲜事物呢?北京万维联讯技术有限公司副总经理王飇讲,Koocall是一种免费、时尚、便捷的新的呼叫体验。网民登录www.Koocall.com  网站,通过网站页面的精确查找功能,可以找到自己感兴趣的商家信息,实现免费通话;注册网民还可以实现和亲朋好友的免费通话体验。从商业角度讲,这是企业更好地服务用户的一种有效方式。因为它可以使用户更加方便地建立起和企业的沟通。举例来说,如果你想和海尔空调的售后服务联系,可以在Koocall网站的页面中输入类似“海尔空调售后”的关键字,网页中会列出不同地区的海尔空调的售后服务机构,你点击其中的一个即可以实现用手机和该机构的免费通话,当然前提是你已经是Koocall的用户。Koocall与网络电话不同,它实现的是电话与电话的语音品质。

  Koocall实现的是一种沟通的便捷,“便捷的程度”取决于网站数据库的丰富程度。王飇讲,在年底希望有一百万名注册用户,有四、五百万的尝试过这种使用行为的网民。首先让消费者有一定的量,知道这个东西怎么用,知道可以“放心”使用。同时要发展企业客户。现在的数据库中有40万个企业,马上要扩到100万,还要继续扩充。

  网站能够持续运营取决于是否有可实现的商业价值,对于Koocall也绝不例外。王飇认为,Koocall具备了这个能力。首先,企业网络营销已经走过了建网、推广的过程,目前提高交易成功率最为重要,而如何跟客户进行及时沟通成为了其中的关键,Koocall正可以解决这个问题,电子商务网络营销方面Koocall大有可为。第二,现在谈得更多的按效果付费问题,大多数中小企业会用接电话量来衡量广告效果,而Koocall正可以在这方面有所作为。还有,随着使用Koocall新通话方式的人越来越多,也就形成了跟电话行为有关的社区化的概念。在这个社区里,因为有了精确的搜索,再加上直接呼叫,可以把它延伸成为中小企业直销的平台。

  如果你认为Koocall必须借助于互联网,并不便于随时随地建立呼叫,那么,一个好消息是,“在WAP、短信上来发起呼叫很快就会实现。你在浏览WAP信息的时候,尤其在使用手机查找一些本地服务时,就可以直接跟对方进行通话,这一通话是免费的。”王飇如此讲。

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